供熱常識及安全提示：

1、供熱開始，用戶需要注意什么？

(1)了解供熱單位的報修電話；(2)對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時通知供熱公司關閉鎖閉閥；(3)主動進行排氣。剛開始供熱，室內采暖系統(tǒng)可能存有少量的空氣，容易形成氣塞，導致熱水流動不順暢，暖氣片不熱，用戶應及時排放室內采暖設施的積氣，否則會影響采暖效果。

2、當您使用集中供熱采暖時，應注意以下問題。

（1）暖氣片上及暖氣片周圍要保持良好的散熱空間，不要堆放雜物，裝修時暖氣片不要密封，以免影響采暖質量。

（2）采暖管道上的各種閥門，經(jīng)調試后，不要隨意關閉和開啟。

（3）采暖房間的門窗應保持良好的密封狀態(tài)，不要隨意打掉通往陽臺的墻壁。

（4）供熱開始后，需一段“預熱”時間，采暖房間才能達到標準的溫度。

（5）暖氣的設計安裝有專業(yè)的技術要求，當您進行室內裝修時，請不要隨意拆除或增加供熱設施，也不要改動暖氣片的安裝位置。

3、暖氣常見故障及排除方法。

A、暖氣整體不熱。

排除方法：打開進回水閥門。

B、暖氣不熱（閥門已開）、暖氣半截不熱或暖氣內有水響聲。

故障排除：暖氣內可能有氣，需放氣。

排除方法一：先將進水閥門關閉，打開放氣閥排氣，有水溢出后，關閉放氣閥。

排除方法二：將進水閥門關閉3/4，再將回水閥門關閉后，打開放氣閥排氣，有水溢出時關閉放氣閥。

注：操作后，若故障仍不能排除，通知維修人員。

C、漏水問題

  室外供熱設施如發(fā)生漏水情況，請及時撥打服務熱線報修，以便

工作人員及時維修處理。

室內供熱設施如發(fā)生漏水情況，請及時關閉入戶球閥，請專業(yè)暖

通維修師傅進行維修處理。

4、為什么暖氣片溫度時高時低?

建筑物的散熱量大小與室外溫度等環(huán)境因素有很大關系，室外溫度越低，建筑物的散熱量就越大。供熱系統(tǒng)則是根據(jù)天氣情況調整供水溫度，天氣越冷，供水溫度越高，循環(huán)水流量越大；天氣越熱，供水溫度越低，循環(huán)水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低，是與天氣情況相對應的。確認供熱的效果主要體現(xiàn)在室內溫度，而不是暖氣片溫度。

5、為什么嚴禁安裝供熱管道泵和其它私接裝置？

《山東省供熱條例》明確規(guī)定：擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式，屬于妨礙正常供熱的行為。住戶如私自安裝供熱管道泵，會造成系統(tǒng)失調，嚴重影響其它用戶的正常用熱，甚至影響整樓的供熱運行，降低供熱質量。

6、如果用戶自己安裝室內采暖系統(tǒng)，應承擔什么責任？

用戶自己安裝的由于不具備相應的安裝資質，不懂現(xiàn)行供熱設施設計、安裝的技術規(guī)范，容易造成選材不符合供熱要求，設計、安裝不合理，導致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴重，給供熱企業(yè)、自己及鄰居帶來不必要的損失。另外，自行安裝、改造室內系統(tǒng)的用戶供暖期間出現(xiàn)的問題，包括暖氣不熱、漏水以及給他人造成的損失等，均由自己負責。

7、暖氣不熱時，從暖氣片中放水能否改善供熱效果？

如果家中暖氣不熱時，可能是供熱管道中存在積氣現(xiàn)象，應打開單元高處的排氣閥和戶內末端的排氣閥進行放氣。而從暖氣片中隨意放水，會使供熱企業(yè)被迫向整個供熱系統(tǒng)中補充涼水，使系統(tǒng)內的供熱水溫降低，系統(tǒng)將不斷產生積氣，影響供熱效果。